Informativa sui rimborsi
La nostra politica di reso è di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni
dalla data dell’acquisto, purtroppo, non possiamo offrirti un servizio
di reso o di cambio merce.
Per poter essere reso, il prodotto non deve essere stato utilizzato e
deve presentarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Il
prodotto deve anche essere spedito nella sua confezione originale.
Il reso è possibile solo in presenza di danni dovuti al trasporto della merce.
Per completare la procedura di reso, richiediamo una ricevuta o una
prova di acquisto.
RIMBORSI (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una e-mail per
informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo,
inoltre, riguardo l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il reso è stato approvato, il rimborso sarà eseguito e ti verrà
applicato automaticamente sulla carta di credito o diversamente, in
base al metodo di pagamento, entro un determinato periodo di tempo (i
tempi possono variare fra una durata di 5 e 17 giorni dalla spedizione
del reso).
RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo
conto bancario.
Quindi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere
necessario un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente
pubblicato. Quindi contatta la tua banca.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso,
ti preghiamo di contattarci all’indirizzo lucstesrl@gmail.com.
CAMBIO MERCE
Eseguiamo il cambio solo se il prodotto acquistato risulta difettato o
danneggiato al momento della ricezione. Se vuoi cambiare il prodotto
acquistato con uno della stessa tipologia, inviaci una e-mail a
zoofarmcalabra@tin.it e invia il tuo prodotto a ZOOFARM, Via Nicola Lombardi 26 - 89852 Mileto (VV) – Italia.
SPEDIZIONE
Per effettuare un reso, devi spedire il prodotto a ZOOFARM, Via Nicola Lombardi 26 - 89852 Mileto (VV), Italia.
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rimborsabili. Se ricevi il rimborso le spese di spedizione saranno
sottratte dal rimborso stesso.
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reso possono variare.
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